BabyOne Köln-Godorf - Die großen Babyfachmärkte

Vorsicht - nicht zu empfehlen... jeder Onlinehändler hat einen besseren Kundensupport!!!!! Bei Reklamationen hält man zu den Herstellern und setzt sich nicht für seine Kunden ein. Der Hersteller hat unsere Reklamation gänzlich ignoriert und uns nicht einmal geantwortet. Jedoch hat der Hersteller Frau Claßen bestätigt, dass er unsere Reklamation erhalten hatte. Frau Claßen wollte nun jedoch von uns einen Nachweis, dass wir dem Hersteller eine Reklamation geschickt haben (was ihr ja bereits bestätigt wurde...) Da man den Hersteller nur über ein Kontaktformular erreichen kann, gibt es diesen Nachweis natürlich nicht. Einfach traurig, dass man da so einen Aufstand draus macht, obwohl es sich um eine absolute Kleinigkeit handelt. Daran sieht man, dass leider doch nicht jeden Einzelhändler unterstützen sollte. Online sind die meisten Sachen nicht nur günstiger, sondern der Service ist auch deutlich besser. Traurig aber wahr!

Christian Gerwe
Am 29.02.2024 um 15:39 Uhr

Wir hatten ein super Verkaufsgespräch mit Leon. Er hat es geschafft mit seinen guten Argumenten und seiner tollen Persönlichkeit uns dazu zu bringen einen höherpreisigen Kinderwagen samt Babyschale zu kaufen, obwohl wir zuvor uns für einen mittelpreisigen Kinderwagen interessiert haben. Gerne kommen wir wieder für den nächsten Einkauf.

Kilian Samir Fleega
Am 17.02.2024 um 19:04 Uhr

Ich war bereits zweimal in diesem Laden, und ich wurde zweimal enttäuscht. Beim ersten Besuch wurde ich gar nicht erst wahrgenommen und auf Nachfrage für eine Beratung hieß es nur „moment“ (bin nach ca. 30 Minuten gegangen. Nun wollte ich dem Ganzen eine zweite Chance geben und war dann ein zweites Mal dort. Diesmal waren sehr wenige Kunden vor Ort. Jedoch wurde ich schlecht beraten, falls man dies Beratung nennen kann. Ich hatte explizit Fragen zu mehreren Kinderwagen, jedoch wurden meine Fragen nur wirklich sehr lieblos beantwortet und auf die Frage nach Alternativen hieß es, ich solle doch in die größere Filiale gehen da hätte man mehr mehr Auswahl. Im Großen und Ganzen eine Enttäuschung. Ich habe mir mehr erhofft. Die Mitarbeiter dort empfinde ich als sehr unfreundlich, und es wirkt so als hätte man keine Lust, etwas zu verkaufen

Jas Min
Am 08.02.2024 um 12:19 Uhr

Sehr nettes, freundliches und kompetentes Personal! 5 Sterne dafür! Das Geschäft bietet eine große Auswahl an. Was nicht vorhanden ist, kann man in der Regel nachbestellen. Außerdem gibt es einen Baby-Raum, also für stillen und das Baby zu wickeln. Dieser Raum finde ich super! Siehe Bilder. Warum 4 Sterne? Wir haben einen Kinderwagen gekauft und wollen noch Zubehör. Das Zubehör war nicht vorhanden und müsste bestellt werden. Leider gibt es noch Lieferkosten dazu. Wenn man schon einen Kinderwagen gekauft hat, sollte die Lieferung für das Zubehör kostenfrei sein. Was ich noch nicht schön finde: das Zubehör kann man direkt beim Hersteller bestellen und die Lieferung ist kostenlos!!! aber über BabyOne man muss die Lieferung bezahlen. Hier ist irgendwie den Kundenservice nicht 100% in Ordnung.

Autopista Official
Am 10.09.2022 um 20:29 Uhr

Ich habe BabyOne im Februar 2020 besucht und möchte meinen Eindruck hier gerne schildern. Der Babyfachmarkt ist sehr übersichtlich und modern eingerichtet. Man findet von der Einrichtung bis zur Kleidung über Spielsachen einfach alles für das Neugeborene. Die Mitarbeiter sind darüber hinaus auch sehr freundlich und kompetent. Gezahlt werden kann in Bar oder mit Karte, auch Google Pay funktioniert problemlos. Die Parkplätze sind kostenlos. Weiterempfehlung!

Marcel B.
Am 18.02.2020 um 13:35 Uhr