Volkswagen Retail Rhein-Main GmbH

Top. Zuvorkommender Service, hat alles soweit geklappt.

Yuma
Am 16.04.2023 um 07:22 Uhr

Leider, leider wurde uns hier ein Unfallwagen mit Rahmenschaden verkauft - als Instand gesetzt. Der Preis war marktüblich, nicht verdächtig günstig. Drei Jahre später kam der massive Schaden heraus: Das Fahrzeug war nicht verkehrssicher während wir es fuhren. Der Rahmen war gebrochen, wir selbst hatten mit dem Fahrzeug keinen Unfall. Uns wurde gesagt wir könnten nicht beweisen, dass der Wagen bereits mit diesem Schaden erworben wurde, der Schaden könnte von uns verursacht worden sein. Der Rahmenschaden würde sich ja nur im Falle eines Unfalles ungünstig für uns auswirken, da sich die Fahrgastzelle dann anders zusammenfalten würde. Wir könnten gerne Anzeigen oder Klagen bemühen, sie hätten Anwälte und gingen durch alle Instanzen. Unsere einzige Chance sei es, den Wagen auf eigene Kosten zu bringen, ihn in ihrer Werkstatt reparieren zu lassen und selbst wieder zu holen. Um das Fahrzeug überhaupt wieder nutzen zu können ließen wir uns darauf ein. Wir bekamen ihn von der Werkstatt dort zurück nach fünf Tagen ohne Nutzungsausfall freilich und: Frontschürze nicht angeschraubt, ebenso lag das Motorhaubenschloss unverschraubt nur lose drinnen. Anruf mit diesbezüglichem Feedback ergab, dass das nicht sein kann, da es ja ihren Check durchlaufen hätte... Mit Totalverlust verkauften wir den Wagen letztlich unter Angabe des Schadensbildes weiter. Schlimmste Kauf- und Serviceerfahrung die man sich vorstellen kann! Nie wieder.

Ich Persoenlich
Am 07.05.2021 um 00:36 Uhr

Schrott finger weg von der Werkstadt , die Haben Keiner Ahnung Von Autos ! Das was Analysegerät zeigt das Wars ! Reifen wechseln und vielleicht auch Öl wechseln ! der VwT4 1997 wen die da keiner Ahnung haben was ist mit T5 -T6 da ist doch alles Elektronisch ? Das Heist Game over ! aber Kosten für Stunde OOOH für Was?

Waldemar Diener
Am 02.04.2020 um 13:14 Uhr

Netter Service im Teileverkauf

Timo Car
Am 12.01.2020 um 17:09 Uhr

Ljubisa Stojkovic
Am 24.11.2016 um 18:33 Uhr