REMONDIS GmbH & Co. KG // Niederlassung Berlin

Ich muss hier mal ne Geschichte erzählen. Letzten Freitag sollte die gelbe Tonne geleert werden. Als ich die Tonne zurückstellen wollte, bemerkte ich, dass meine, im Gegensatz zu der meiner Nachbarn fast noch vollständig gefüllt war. Der Müll war auch nicht verstopft und ich kann mir bis heute nicht erklären, was der Müllmann da veranstaltet hat. Noch gewohnt von früher, als man das örtliche Müllunternehmen noch anrufen konnte, dachte ich, dass man dieses Problem sicherlich leicht lösen könnte. Little did I know!! Es stellte sich heraus, dass Remondis zwar eine Telefonnummer hat, dass da aber entweder keiner rangeht, oder mir der AB nach 5-6 Minuten Gequatsche mitteilt, dass ich doch noch mal anrufen sollte. Ich habe jetzt nach 5 Tagen damit aufgehört anzurufen. Auf die E-Mail reagiert auch keiner. Vielleicht sollten sich die zuständigen Behörden bei der nächsten Vergabe mal Gedanken machen, ob ein lokales Unternehmen nicht doch mehr Service bietet kann, als eine anonyme Firma wie Remondis, die sich offensichtlich überhaupt nicht um die Bedürfnisse des Kunden kümmert und das wofür sie bezahlt wird nur ungenügend ausführt. Was nützt mir die günstige Müllgebühr, wenn der Service eine Katastrophe ist.

Sven Ziehl
Am 09.04.2024 um 14:34 Uhr

Seit Dezember warten wir auf eine gelbe Tonne. Wir haben nun Mitte Februar. Auf Emails wird gar nicht reagiert. Ruft man da an, geht nie einer ans Telefon. Bekommt man doch jemanden erreicht. Weiß derjenige über nichts bescheid. Ganz toll!

Metal Lady
Am 08.02.2024 um 13:06 Uhr

remondis ist ein großes Unternehmen. Aber der Service ist zu schlecht, Anrufe werden nicht beantwortet, der Fahrer nimmt die Ware, wenn es ihm gefällt, wenn es ihm nicht gefällt, dann ist es das.

Xuan Gio
Am 15.01.2024 um 09:45 Uhr

Seit Wochen bitte ich Remondis , meine Grünglastonne abzuholen. Betreiber steht auch groß auf der Tonne. Nichts passiert. Vermutlich, weil die Abholung nach Betreiberwechsel weiterhin kostenlos ist.

S
Am 28.09.2023 um 18:43 Uhr

Firma leert seit 5 Wochen unsere Papiercontainer nicht, auf Nachfrage nach 3 Wochen wurde der Hausverwaltung mitgeteilt, dass der Schlüssel zum Müllplatz "verbummelt" wurde. Neuer Schlüssel wurde umgehend zugesendet, aber immer noch keine Leerung. Schlüsselverlust wurde von der Firma nicht kommuniziert, ohne unser Nachfragen wüssten wir heute noch nichts davon. Da der Müllplatzschlüssel auch zu den Hauseingangstüren passt, geistert dieser jetzt irgendwo herum. Eigentlich müsste man die Firma auffordern eine neue Schießanlage zu bezahlen. Unsere sehr gute Hausverwaltung ist täglich in Kontakt, aber es passiert nichts. Finger weg von dieser Firma. Nachtrag: 3 Tage nach Schreiben dieser Kritik wurden die Container endlich geleert. Fazit: Unzuverlässig und Kommunikation kaum möglich.

Gerald Gruner
Am 29.08.2023 um 23:11 Uhr