Mercure Hotel Freiburg Am Münster

Zimmer sind sehr schön und sauber, hatte einen Wasserkocher und täglich wurde Kaffee, Tee, Zucker und Süßstoff aufgefüllt. Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit. Das Hotel liegt super günstig inmitten der Altstadt, um die Ecke ist ein größerer Drogerie Markt in dem man fast alles bekommt, alles ist fußläufig erreichbar.

Tanja Schneider
Am 20.04.2024 um 09:30 Uhr

Auch wenn es von außen nicht sehr schön aussieht ist es im Hotel sehr schön eingerichtet und modern. Das Zimmer war sehr sauber und ideal von der Größe. Die Mitarbeiter sind freundlich. Auch das Frühstück war sehr gut. Alles in allem ein gutes Preisleistungsverhältnis. Wir kommen wieder.

Traveller
Am 07.04.2024 um 10:32 Uhr

Die Lage des Hotels ist sehr zentral, was den Zugang zu Fuß zu vielen Sehenswürdigkeiten ermöglicht. Das Frühstück war reichhaltig und entsprach dem Preisniveau. Sowohl der Frühstücksraum als auch die Bar waren ansprechend gestaltet und boten eine angenehme Atmosphäre zum Verweilen. Das Zimmer war optisch in Ordnung und mit einem Wasserkocher sowie Tee- und Kaffeezubehör ausgestattet. Bedauerlicherweise waren die Betten zu schmal, besonders das Bett unserer Tochter mit nur 80 cm Breite, was für ein 14-jähriges Mädchen unzureichend war. Es wäre hilfreich, solche Details bereits bei der Buchung anzugeben oder entsprechend anzupassen. Auch unser Bett mit einer Breite von nur 1,40 m war recht knapp bemessen für ein Doppelzimmer. Zusätzlich hatten wir in der ersten Nacht einen Stromausfall, für den wir mitten in der Nacht ohne Hilfe des Hotels das Zimmer wechseln mussten, obwohl zwei Mitarbeiter an der Rezeption waren. Es wäre wünschenswert gewesen, dass das Hotel in dieser Situation proaktiv gehandelt hätte. Bei der Abreise musste ich den Vorfall erneut ansprechen, da sonst keine Entschädigung seitens des Hotels angeboten wurde. Insgesamt hätte man diese Situation besser lösen können.

Marco Maßmann
Am 24.03.2024 um 14:06 Uhr

Ich übernachte sehr häufig in Häusern der Accor Gruppe und möchte in diesem Haus besonders das Personal hervorheben. Alle waren ausnahmslos freundlich - und zwar überdurchschnittlich! Die Vorteile der Gold-Mitgliedschaft und mein Geburtstag fanden besondere Berücksichtigung, was ich beides nicht zwingend erwarte und es umso toller fand. Die Zimmer sind schön und unseres war sehr groß mit netter Aussicht. Das Frühstück war auch gut, das Geld aber ehrlicher Weise nicht wert. Da dies der einzige Kritikpunkt meinerseits ist und ich es nicht dramatisch empfinde, ziehe ich auch nichts ab in der Gesamtwertung.

Norbert Tokos
Am 06.03.2024 um 10:13 Uhr

Zimmer hat eine gute Größe, genug Platz für zwei Erwachsene und ein Kleinkind. Die Zimmer sind modern eingerichtet, alles vorhanden was man für einen City-Kurztrip braucht. Sauberkeit insgesamt in Ordnung. Dusche sehr geräumig, und komfortabel. Der Zugang von der Tiefgarage zum Hotel könnte besser ausgeschildert sein. Leider entstehen vor der Tiefgaragen Einfahrt besonders am Wochenende lange Wartezeiten (wurde bei meiner Bewertung nicht berücksichtigt, da nicht direkt Teil des Hotels). Auffällig war die extreme Wärme im Eingangsbereich, das empfanden wir als unangenehm. Ansonsten haben wir uns wohlgefühlt und werden wieder kommen.

Frei Hof
Am 03.02.2024 um 14:44 Uhr