Matthias Keren GmbH

Mit der Neugestaltung unseres Gartens durch die Firma Keren sind wir mehr als zufrieden. Beratung im Vorfeld war top, es wurde auch auf unsere Wünsche & Vorschläge eingegangen. Die Arbeiten selbst wurden sehr professionell und zügig durchgeführt, bei Fragen stand uns auch immer ein Ansprechpartner zur Verfügung.

Karoline Helber
Am 15.11.2023 um 14:41 Uhr

Es handelt sich bei der Bewertung nicht um eine Bewertung der Arbeit der Firma Keren, da es dazu gar nicht kam. Wir haben 1,5 Monate auf einen Termin vor Ort bei uns gewartet, nachdem mein Partner telefonisch mit Frau Keren einen Termin vereinbart hat. Frau Keren war dort bereits nicht sonderlich angetan davon einen Garten vollständig umzugestalten (Zitat: "Hm, ich weiß nicht, ob sich das für uns lohnt, rauszufahren". Es handelt sich wohlgemerkt um eine Umsetzung, die im höheren 5-stelligen Bereich angesiedelt ist), der bereits dank unserer Gartenarchitektin geplant und mit Durchführungsplan zum Ausführen bereitsteht. Schlussendlich kam Herr Keren vorbei. Auf Wunsch von Frau Keren sendeten wir vorab Unterlagen an die Firma, damit sich auf den Termin vorbereitet wird. Herr Keren, der sichtlich unbeeindruckt und nach eigener Aussage erst nach einem Termin vor Ort Unterlagen sichtet, sah ab der ersten Minute vor Ort nur Probleme, statt Lösungen und argumentierte nur mit "das ist sicherlich möglich, aber sehr aufwändig und teuer". Trotz alledem waren wir dankbar über die halbwegs kompetente Einschätzung gewisser "Hürden" in unserem Garten. Wohlgemerkt handelt es sich lediglich um eine klassische Neugestaltung, also nichts, was nicht jeder klassische Gartenbauer schon einmal gemacht hat! Hier und da jonglierte er willkürlich und unseriös mit nicht-kalkulierten Preisen. An dieser Stelle sei zu erwähnen, dass wir dank der Gartenarchitektin bereits Preiseinschätzungen vorliegen hatten, die diese Unverschämtheit für uns eindeutig werden ließ. Ebenso störte sich Herr Keren daran, dass der zukünftige Pool erst in einigen Jahren entstehen soll und lediglich die Vorarbeit dazu umgesetzt werden sollte. Schussendlich verblieben wir so, dass Herr Keren uns eine unverbindliche Kosteneinschätzung auf der Grundlage der Unterlagen unserer Gartenarchitektin zusendet, über die wir daraufhin entscheiden sollen, ob wir uns eine Zusammenarbeit vorstellen können und die Größenordnung preislich passt. Darauf aufbauend würde Herr Keren dann das detaillierte (und DANN ZURECHT) kostenpflichtige Angebot erstellen. Drei Tage später erhielten wir Post: "Sehr geehrte Damen und Herren, wie heute im Termin besprochen, erstellen wir Ihnen gerne eine grobe Kostenschätzung Ihres Bauvorhabens auf Grundlage des Architektenplans. Hierfür berechnen wir Ihnen 580 Euro + 19 % MwSt" Für ein detaillierteres Angebot würden zudem nochmals 1.800 Euro + 19 % MwSt anfallen... Mehr als verwundert über diesen Brief riefen wir die Firma an. Denn anders, als im Brief geschrieben, war DAS nicht besprochen. Von einem Honorar für eine GROBE Kostenschätzung war nie die Rede und ist in dieser Branche unseriös. Leider erreichten wir nur die Büromitarbeiterin, die Frau Keren zuarbeitet, sodass wir um Rückruf baten. Ein Rückruf ist nie erfolgt, sodass unser Fazit lautet: Hände weg von solchen überheblichen, unprofessionellen Firmen! Solche Preise aufzurufen für grobe Kostenschätzungen ist unseriös. Sollten Sie zeitlich oder aus anderen Gründen kein Interesse an Projekten haben, dann kommunizieren Sie in Zukunft bitte transparent. Edit nach Antwort: der Beitrag wurde bereits vor 6 Monaten gepostet, jedoch schien er für Google zu lang. Wir haben ihn daher kürzen müssen, sodass er Ihnen verspätet angezeigt wurde. Nichtsdestotrotz ist es schade, dass Sie auch hier Essentielles rauslassen und somit die Unwahrheit sagen. Zunächst: wir haben bis heute keinen Rückruf erhalten. Jedes Unternehmen an Ihrer Stelle hätte nach persönlichem Kontakt nachgefasst, vor allem, wenn um Rückruf gebeten wird. Noch wichtiger: ohne jede Unterlage gesichtet zu haben, herzukommen, dann freiwillig anzubieten eine grobe Einschätzung in den nächsten 2-3 Tagen rauszuschicken und stattdessen einen derartigen Brief zu erhalten, war NICHT vereinbart. Ggf. sollten Sie sich an dieser Stelle besser untereinander absprechen, denn "blind" um Zahlung zu bitten, ohne auch nur zu wissen, ob Sie unseren Wünschen gerecht werden können und hier dann lediglich mit der Verrechnung argumentieren, bleibt unseriös.

Anna T.
Am 07.06.2022 um 13:42 Uhr

Guten Tag! Ich kann nur Positives berichten. Von der Planung mit Herrn Keren, bis zur genauen Umsetzung durch ein ganz, ganz tolles Team, sind meine Frau und ich mehr als zufrieden! Wir hatten und haben immer Ansprechpartner. Und genau das ist für uns Kundenfreundlichkeit! Von dem ersten Gespräch, an wussten wir, wie es funktionieren soll. Wir sind auch während der Umbauphase stets informiert worden. Das war für uns wichtig. Auch unsere Wünsche, die uns während den Arbeiten einfielen, wurden berücksichtig und erfüllt. Ich kann jedem nur empfehlen,diese Firma zu beauftragen. Ganz ganz tolle Arbeit, die die Damen und Herren leisten und selbstverständlich geleistet haben. Immer wieder!

Andre van Hünnik
Am 26.05.2022 um 16:04 Uhr

Leider in Summe kein gutes Erlebnis und Zeitverschwendung auf beiden Seiten. Nach unfreundlicher und missmutiger Terminvereinbarung durch Frau Keren kam nach Wochen ihr Mann zum Termin, beteuerte wie schwierig und kostenintensiv die Arbeiten seien. Nach Zusage einer Kostenschätzung für ein Gartenprojekt im hohen 5- oder gar 6stelligen Bereich, erreichte uns nach wenigen Tagen lediglich ein Brief mit der Aufforderung für die Kostenschätzung vorab rund 600€ zu bezahlen. Ohne jede Info oder Erläuterung im Vorfeld. Sollten wir sogar ein Angebot wünschen, würde dieses 2.000€ kosten. Ohne zu wissen was uns erwartet. Auf die Bitte nach klärendem Rückruf hat leider bis heute niemand reagiert. Wenn man kein Geld verdienen oder den Auftrag nicht annehmen möchte, kann man es allen Beteiligten einfacher machen und seriös und freundlich absagen. Dieses Geschäftsgebaren ist leider sehr unprofessionell.

Dominik G.
Am 23.04.2022 um 21:31 Uhr

Wir sind mit der Arbeit der Firma Keren mehr als zufrieden. Wir haben selten ein Handwerksunternehmen gesehen welches so professionell, schnell und sauber arbeitet. Alles ging Hand in Hand und die Baustelle war schneller wieder weg als geplant. Vielen Dank für das unglaublich tolle Ambiente in unserem Garten. Ein tolles Team mit super Jungs. Gerne wieder und von uns eine 1a Weiterempfehlung.

Christoph Schmitz
Am 04.03.2021 um 06:43 Uhr