Landsberg Metallbau GmbH

Katastrophal - Nach einem Jahr von Besichtigung war es nicht möglich ein Angebot zu unterbreiten geschweige des Mitarbeiter oder Chef an den Hörer zu bekommen. Nach fast 50 Anrufen und dann noch diese Antwort des Chefs: "Ich stelle mich voll vor meine Mitarbeiter, hier muss ich auch meine Mitarbeiter in Schutz nehmen. Mehr wie arbeiten können die auch nicht, ... und einmal im Jahr haben die ein Recht auf Urlaub. Deshalb ziehe ich hier einen Schlussstrich." Unglaublich und nicht zu empfehlen.

Bernd Schumacher
Am 28.07.2022 um 10:49 Uhr

Wir benötigen eine neue Gartenaußentreppe. Herr Landsberg hat im August 2021 persönlich Maß genommen. Das Angebot kam zügig und der Auftrag wurde sowohl per Mail als auch postalisch bestätigt. Auf Nachfrage erhielten wir dann im Januar 22 per Mail einem Liefertermin für Mitte März 22. Leider tat sich nichts. Weder schriftlich noch telefonisch kamen wir weiter. Der zugesicherte Anruf des Chefs erfolgte nicht. Mitte Juni 2022 - fast 1 Jahr nach Auftragserteilung erhielten wir dann doch endlich eine Mail des Chefs: " nach meinen Recherchen hier im Betrieb muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Auftrag nicht weiter bearbeitet wurde. Wir bedauern dies sehr, doch aufgrund des akuten Facharbeitermangels ist es uns nicht möglich Ihren Auftrag kurz- oder mittelfristig auszuführen." Ich kann verstehen, dass ein Auftrag nicht lukrativ genug ist, aber dies sollte sofort mit dem Kunden kommuniziert werden. Einen Auftrag annehmen, Liefertermine bestätigen und dann doch Nichts liefern deutet nicht auf eine seriöse Firma hin. Dies hat uns nicht nur Ärger eingebracht, sondern auch Zeit und letztendlich Geld gekostet. Schade, dass diese Firma die jetzige Lage (Ahr-Hochwasser, Pandemie, Fachkräftemangel, steigende Materialkosten) schamlos auszunutzen scheint.

Elisabeth Hoppe
Am 26.06.2022 um 11:01 Uhr

Die Arbeit kann ich nicht beurteilen. Bei Anfrage zu einen Besichtigungstermin für ein Angebot wurde ich zunächst mit nachvollziehbarer Begründung vertröstet. Auf eine erneute Anfrage wurde aber leider gar nicht mehr geantwortet. Es wäre legitim zu sagen, dass der Auftrag nicht lukrativ genug ist, aber einem potenziellen Kunden gar nicht zu antworten, geht gar nicht. Dann eben jetzt nicht, aber auch nicht in Zukunft! Es gibt auch andere Handwerker!

Elly W.
Am 04.10.2021 um 08:28 Uhr

Wir haben eine Metalltür bei der Firma bestellt, individuelle Anfertigung. Chef selbst war da zum Maß nehmen. Wir bekamen ein Angebot, ich nahm an. Zeit ging ins Land, ich hörte nichts. Nach mehrmaligem Nachfragen gab es dann endlich einen Termin. Die Tür kam, die Tür wurde nach fünf Minuten wieder mitgenommen, sie passte nicht. Es gingen zwei Tage ins Land. Keine Reaktion. Ich rief an, bekam tatsächlich mal einen Rückruf, Tür sollte eine Woche später kommen. Tür kam, wurde nach fünf Minuten wieder mitgenommen, sie passte nicht. Es gingen zwei Tage ins Land und, man glaubt es nicht, wieder keine Reaktion. Ich rief an, hakte nach. Schließlich ein Rückruf von jemandem, der sich der Sache endlich mal angenommen hätte. Die Tür müsste umgearbeitet werden. Nun gut, Anlieferung 2 Wochen später. Tür passt. Dann kam wortlos die Rechnung. Ich habe daraufhin in der Firma angerufen und um Rückruf vom Chef gebeten, der - wie immer - nicht da war. Auf den Rückruf und eine eventuelle Entschuldigung seinerseits und nicht bloß als Reaktion von irgendeinem Angestellten, weil ich mich beschwert habe, warte ich noch immer. Die Tür passt final gut. Und ja, es kann passieren, dass was schief geht, wir sind alle nur Menschen. Aber ich hätte erwartet, dass irgendjemand aktiv die Sache in die Hand nimmt und vor allem uns Rückmeldung gibt. Jedes Mal musste ich anrufen, von einer Entschuldigung ganz zu schweigen. Es war unglaublich mühselig und hat mich Nerven gekostet. Von einer professionellen Firma erwarte ich mehr.

Christiane W.
Am 21.06.2018 um 14:12 Uhr

Die Beratung ist wirklich super. Wir interessieren uns für eine neue Haustür. Der Mitarbeiter von Herrn Landsberg hat ohne zu zögern ein Metallmuster beim Hersteller bestellt, um uns von der Qualität der Oberfläche zu überzeugen. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Martin Schneider
Am 14.02.2017 um 15:13 Uhr