Ernst Jüntgen GmbH & Co. KG

Reibungsloser Ablauf und gute Arbeit. Alles bestens gelaufen?

Marco 76
Am 07.03.2024 um 19:21 Uhr

Das läuft. Logischerweise mit Termin . Aber dann fluppt es wie geschmiert.

Markus
Am 16.01.2024 um 06:36 Uhr

Absoluter Top Service mit super Betreuung. Mein expliziter Dank geht an den Werkstattleiter Herr Potas. Durch seine Professionalität und Erfahrung hat er den Fehler lösen können. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Man kann ihm und dem gesamten Serviceteam vertrauen. Wer mehr Interesse an meinem Thema hatte, kann sich die lange Version durchlesen. Nach mehrere Monaten und verschiedenen Werkstattbesuchen, unter anderem auch bei der Mercedes Niederlassung, wo ich das Auto gekauft habe, wurde der Fehler gefunden und das Problem wurde gelöst. Kurze Zusammenfassung: - Geräusche im Lenkrad - Fahrzeug: e Coupé Baujahr 2021 - 1. Werkstatt (Mercedes Händler in Dinslaken) —> ich wurde nicht ernst genommen und man sagte mir, ich wäre zu empfindlich, diese Geräusche sind normal und liegen im Toleranzbereich! Nach mehrmaligem Auffordern wurde das Mantelrohrmodul getauscht. —> Fehler weiterhin vorhanden —> ich bin wieder hin und man sagte mir dass es normal ist und sie nichts machen können - 2. Werkstatt: Mercedes Niederlassung Mannheim —> gleiches Vorgehen wie in Dinslaken! 2 mal das Auto dort abgegeben, das mantelrohrmodul wurde getauscht und danach sagte man mir, sie finden nichts und dass das Geräusch im Toleranzbereich ist. Also insgesamt 4 Werkstattbesuche. Dann kam ich über Empfehlung nach Haan und bin spontan vorbei gefahren. Herr Potas hat sich direkt die Zeit genommen, ist mitgefahren und sagte, dass es nicht normal ist und er sich darum kümmern wird. Termin wurde ausgemacht, Auto stand 3 Tage dort und was war? Der Fehler wurde nach Monaten gefunden. Eine Halterung im Airbag war wohl defekt, die das Geräusch verursacht hat. Zusammenfassend: 1 A Service! Tolle Kundenbetreuung, sie nehmen sich die Zeit und nehmen das Problem ernst. Ich bin sehr froh eine neue Werkstatt gefunden zu haben, die einen super Service leisten. Danke!!!

Aydin Ghaderi
Am 14.01.2023 um 21:41 Uhr

Unsere Familie hat schon mehrere Fahrzeuge mit Karosserieschäden bei der Firma Jüntgen reparieren lassen. Wir alle waren jedes Mal mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Die Abwicklung ist stets unkompliziert; die Mitarbeiter:innen sind freundlich und kompetent. Ich könnte mir nicht vorstellen, mein Fahrzeug bei einem Karosserieschaden bei einer anderen Firma reparieren zu lassen. Fazit: Absolute Empfehlung!!!

Thorsten Ebel
Am 22.05.2022 um 16:34 Uhr

Ich war gestern da. Habe 3 - 4 kleine Lackmacken an meinem Leasingfahrzeug. Ich bat die Dame am Empfang, ob sich das ein Mitarbeiter mal ansehen könnte und mir einen evtl. Preis sagen könnte. Es waren 2 Mitarbeiter im Empfangsraum anwesend. Der eine saß am Computer und meinte, das er noch 20 Minuten brauchen würde und der andere sagte, er habe keine Zeit, da er in einer Warteschleife am Telefon hängen würde. Kundenfreundlich sieht anders aus. Schade

Klarer Fall
Am 19.01.2022 um 08:29 Uhr