Bestattungsdienst Friede

Zu allererst, es gibt einen Stern da Null Sterne nicht möglich sind. Was dieses Bestattungsinstitut geleistet hat ist eine absolute Frechheit! Es kann ja durchaus vorkommen, dass kleinere Fehler bei einer Beerdigung passieren (z.B. falscher Name auf dem Grabschmuck). Darüber konnten wir ja noch hinwegsehen. Aber die Fehler, die beim Verstorbenen passiert sind, können und werden auch nicht akzeptiert! Obwohl abgesprochen wurde, dass der Sarg nur im guten Zustand der Leiche geöffnet wird (und das war hier NICHT der Fall), stand der Sarg offen. Was zu sehen war, hat uns zutiefst erschüttert: zerzaustes Haar, offener Mund, Bandagen an den Händen. Und wenn das nicht schon genug wäre, die falsche Kleidung! Als man den Bestattungsdienst Friede mit den unterlaufenen Fehlern konfrontierte, haben die Verantwortlichen menschlich verwerflich reagiert. Den Zustand der Leiche haben sie mit den Bewegungen beim Transport gerechtfertigt (dann zeugt das nicht von einem vorsichtigen und würdevollen Umgang mit der Leiche). Die Schuld für die falsche Kleidung wurde den Angehörigen zugeschrieben (nur zur Info: 8 Erwachsene können bezeugen, dass die richtige Kleidung abgegeben wurde). Die Verantwortlichen haben sich absolut unprofessionell verhalten. Kein Bedauern, keine Entschuldigung… nur Vorwürfe gegen unsere Familie. Dieser Tag war schon schlimm genug für uns, und Sie, liebes Bestattungsinstitut Friede, haben es für uns zur schlimmsten Erfahrung unseres Lebens gemacht! Mit der vorgeschlagenen Entschädigung von 100€ können wir nicht mal das völlig überteuerte Desinfektionsmittel (130€) bezahlen. Es entschuldigt absolut nicht Ihre miserable Leistung und Ihr verwerfliches Verhalten. Wir werden ab sofort allen Freunden, Bekannten und Verwandten von Ihrem Unternehmen abraten. P.S. eine kopierte Antwort wie in den vorherigen Rezessionen können Sie sich schenken. Sie kennen die Betroffenen, wenn dann erwarten wir von IHNEN einen Rückruf.

Andy García
Am 22.09.2022 um 13:21 Uhr

Wir bekamen kompetente Hilfe in allen Bereichen rund um den Trauerfall und die Beisetzung. Bestattungsdienst Friede in der Neusäßer Straße ist ein solides Unternehmen mit sehr gutem Service. Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.

Brigitte Mossburger
Am 15.02.2022 um 18:04 Uhr

Die Beratung war gut, habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Hatte auch nicht das Gefühl, das teuerste Angeboten zu bekommen. Warum nur ein Stern? Weil wir uns von unserem Angehörigen noch verabschieden wollten und diesen jetzt leider mit offenen Mund in Gedanken behalten. Sie haben vergessen eine Unterschrift zu verlangen, die sie gebraucht hätten, um den Mund zunähen zu dürfen. Zu uns hieß es, es sei verboten. Nach einigen Telefonaten bei anderen Bestattungsunternehmen haben wir bestätigt bekommen, dass dies nicht verboten ist!!!! Die Frau des Verstorbenen liegt so viel Wert auf gutes Aussehen und war total geschockt. Ihr habt einen der wichtigsten Momente so dermaßen kaputt gemacht das wir definitiv nicht mehr zu euch kommen werden. Ich bin darüber so enttäuscht, traurig und wütend.

Sabine Bine
Am 23.09.2021 um 07:28 Uhr

Wir waren und sind mit der Betreuung aus dem Hause Friede sehr zufrieden. Insbesonders mit der Herzlichkeit von Frau Herrmann und Kollegin. Auch der Mitarbeiter bei der Bestattung selber war sehr herzlich, einfühlsam und geduldig. Vielen Dank dafür. Das Bestattungshaus Friede können wir uneingeschränkt weiterempfehlen.

Ingo W
Am 19.02.2021 um 14:23 Uhr

Wir waren mit dem Bestattungsdienst Friede sehr zufrieden. Nach dem Tod unserer Eltern waren wir froh, dass uns die Behördengänge abgenommen und alle notwendigen Angelegenheit kompetent und stets hilfsbereit erledigt wurden. Ein großer Dank an Frau Herrmann, die uns mit ihrer ruhigen Art und ihrem Mitgefühl eine große Stütze war. Wir können den Bestattungsdienst Friede nur weiterempfehlen.

Markus Greinwald
Am 04.11.2020 um 14:32 Uhr