Alexander Waske Tennis-University GmbH

Ich hatte bei der Alexander Waske University für die aktuelle Wintersaison Tennisstunden gebucht für meine Frau. Meine Frau hat 2 Termine rechtzeitig (eine Woche bzw. zwei Wochen vorher) abgesagt. Als Tennis University hat somit ausreichend Zeit, um die Stunde in den Verkauf zu geben und neu zu besetzen. Normalerweise werden hierfür sogar nur 48 Stunden vorher als ausreichend angenommen. Mit einer bzw. sogar zwei Wochen Vorlauf, sollte das kein Problem sein. Meiner Frau selbst wurde einmal kurzfristig sogar angeboten, ihre eigene Stunde vorzuziehen bzw. zu verlängern, weil der andere Kunde abgesagt hatte. Also werden solche Versuche auch grds. unternommen. Bei der Größe der University sollte die Neubesetzung einer solchen Stunde zu der Prime-Time um 18 uhr kein Problem darstellen. Selbst wenn kein anderer Kunde die Stunde gebucht hat, fallen der Tennis University wohl keine Kosten für den Trainer und keine Kosten für die Halle an. Dies müsste auf jeden Fall zwingend preismindernd berücksichtigt werden. Leider ergaben sich im Zuge des Trainings weitere Kritikpunkte= Als ich die Stunden gebucht hatte, wurde mit keinem Wort erwähnt, dass der Trainer nur englisch spricht. Somit haben wir den vollen Preis für eine Stunde bezahlt, obwohl es diese Verständigungsprobleme gab. Des weiteren musste meine Frau an drei Terminen bei 11 Grad trainieren. In den meisten Verordnungen wird dies als zu kalt aufgeführt. Es wurde versäumt, meine Frau darüber zu informieren, damit sie sich entsprechend vorbereiten konnte. Auch als es erstmals so kalt war, wurde mit keinem Wort erwähnt, dass es an dem Verhältnis zu Boris Becker Academy liegt und man noch öfter mit solchen Temperaturen rechnen muss. Trotzdem musste der volle Preis bezahlt werden. Hierauf wurde uns erwidert, dass im Büro auch keine Information über eine Absage zuteil wurden, dass die Spielerin an den genannten Freitagen abwesend oder im Urlaub sein würde. Da scheint wohl ebenfalls die Kommunikation zwischen Trainern und Büro nicht zu stimmen. Somit wurden uns weder Nachholstunden angeboten noch der Betrag für die nichterbrachte Dienstleistung zurückerstattet.

Peter Franken
Am 16.04.2024 um 15:17 Uhr

Habe meinem Mann die Videoanalyse bei Alexander Waske zum Geburtstag bestellt. Es hat unglaublich viel Spaß gemacht! Wir waren begeistert davon, mit einem Tennistrainer aus voller Überzeugung in die Tiefen der Technik und Psychologie dieses Spiels einzutauchen. Sehr zu empfehlen und unendlich wertvoll, die eigene Technik aus den Augen eines Profis analysiert zu bekommen. Auf das Training im Anschluss freuen wir uns sehr!

Andrea Dittmar
Am 03.02.2021 um 12:06 Uhr

Super Betreuung, professionelles Training, sehr individuell und einfühlend vermittelt. Nur zu empfehlen! Danke für eine tolle Trainingswoche :-)

Jürgen Henneberger
Am 02.11.2020 um 14:33 Uhr

Hab nun das zweite Mal nach Sommer 2019 an der Waske TU trainiert und bin erneut begeistert. Ich kann es jedem Amateur/Hobbyspieler nur empfehlen. Wer ein bisschen Tennisverrückt ist und bereit ist, sich im Urlaub ein bisschen zu Schinden, der wird in kurzer Zeit erhebliche Verbesserungen in seinem Spiel feststellen. Abwicklung der Buchungen über das Office sind super unkompliziert, die Preise fair, eine gute Koop mit dem Kempinski und das wichtigste die Trainer - in meinem Fall Kevin und Kenta - gehen super auf einen ein und legen tolle Trainingsschwerpunkte. Dazu ist es keine Schicki-Anlage, sondern back to the roots. Die Arbeit auf dem Platz zählt und nicht das Ambiente drumherum. Trotz langer Anreise aus Hamburg werde ich wieder kommen.

Jan Matthiesen
Am 27.08.2020 um 15:23 Uhr

Super Trainer! Tolle Camps! Sehr professionell! International! Immer wieder gerne - und das seit Jahren! Vielen Dank!

adi 007
Am 12.08.2019 um 09:22 Uhr